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Para você que tem um site e não consegue entender o porquê dele não trazer o retorno esperado desde quando ele foi lançado.

Existem alguns fatores que fazem total diferença na hora de observar as tais eficiências do seu site, neste post trarei uma análise sobre os principais fatores relevantes a serem observados que colaboram para o sucesso de seu site:

• Página inicial
• Design
• Conteúdo
• Funcionalidade
• Navegabilidade
• Velocidade
• Usabilidade
• Compatibilidade e Portabilidade
• Acessibilidade

1. Página inicial

A página inicial cumpre seu papel?

Ela deve responder facilmente às seguintes questões:
a) sobre o que se trata o site;
b) o que ele oferece (produtos, serviços, entretenimento);
c) o que o usuário pode fazer nele (encontrar informações, realizar compras, entrar em contato, etc.).

Quanto mais claro e direto maior a chance de o usuário permanecer no site.

2. Design

O design do seu site é atrativo? É eficiente?

O design de um site não é importante apenas para garantir um bom visual. Deve ser utilizado também para auxiliar no controle da navegação através de técnicas aplicadas com a finalidade de dar maior ou menor foco no conteúdo, de acordo com as necessidades, proporcionando equilíbrio e harmonia.

Diversos aspectos são importantes para um design bem feito. Um deles é estar coerente com a identidade visual da empresa, contribuindo para o fortalecimento da marca.

3. Conteúdo

Quão relevante é o conteúdo do seu site?

A principal parte de um site com certeza está no conteúdo. Não importa se você tem um ótimo design, se o conteúdo deixa a desejar. No fim das contas, na maioria das vezes o que o usuário está procurando é alguma informação. Seja ela sobre serviços, produtos, entretenimento ou outros assuntos.

Por isso, dê atenção especial para a forma como o conteúdo é disponibilizado e o quê será informado. Ao mesmo tempo em que o conteúdo deve ser claro e objetivo para manter a atenção do usuário, precisa ser completo e suficiente para repassar toda a informação necessária.

4. Funcionalidade

Funcionalmente, o seu website está compatível com os objetivos de negócio que foram definidos?

Ou seja, se um dos objetivos do site era estabelecer um canal de comunicação com clientes, como está a divulgação das informações de contato? Há alguma forma de contato para o usuário do site?

Enfim, devem ser planejadas e desenvolvidas ações para cada necessidade de negócio estipulada.

5. Navegabilidade

A navegação do seu site é simples e intuitiva para o usuário?

Não esqueça que o usuário conta com um número muito grande de fontes de informação e não irá perder muito tempo em um site difícil de navegar.

Facilite para o seu público procurando manter no máximo três níveis para todo o conteúdo.

6. Velocidade

Quanto tempo o seu site demora a carregar em diferentes velocidades e tipos de conexão?

Aqui vale a mesma dica do item anterior, o usuário não quer perder muito tempo esperando. Por isso fique atento ao desempenho do seu site.

Existem muitas ferramentas que podem ajudar a obter uma estimativa do tempo de carregamento em diferentes tipos de conexões. Analise atentamente e caso não esteja aceitável, avalie a possibilidade de diminuir o tamanho das páginas revisando scripts, imagens, áudio e vídeo e tudo o que possa estar influenciando na velocidade.

Não se esqueça que o código também interfere muito no peso das páginas.

7. Usabilidade

O seu site é fácil de usar? É intuitivo?

Procure utilizar as convenções que temos para a maioria dos sites. Ou seja, menu principal no topo, submenu na lateral esquerda, conteúdo principal no meio e por aí vai.

É claro que você pode mudar, mas estude todas as vantagens e desvantagens para avaliar se realmente vale a pena.

No mais, facilite sempre para o usuário. Sempre.

8. Compatibilidade e Portabilidade

A aparência é mantida ou ao menos aceitável mesmo em diferentes resoluções de tela, browsers ou dispositivos?

É fundamental realizar testes em diferentes plataformas, com diferentes browsers e versões. Ainda hoje encontramos dificuldade para manter a aparência com diferentes marcas no mercado.

Os padrões web garantem uma proximidade muito boa, mas ainda assim testar é a melhor opção. Lembre-se ainda que a cada dia, outros dispositivos estão sendo utilizados para acessar a Internet. O celular é um grande exemplo que tende a crescer muito.

9. Acessibilidade

Seu website é acessível, especialmente para o perfil do seu público alvo?

Acessibilidade não significa apenas facilitar o acesso de pessoas com deficiência auditiva ou visual. É a capacidade de acesso por pessoas com diferentes condições físicas, cognição ou mesmo com a utilização de diferentes tecnologias e dispositivos.

Por isso, é fundamental analisar o perfil do seu público alvo, o que esse público precisa para garantir o acesso e monitorar se essas necessidades estão contempladas em seu site.

Esteja certo de que todas essas dicas podem ajudar na satisfação dos usuários que visitam o seu site. Por conseqüência será melhor para seu negócio também.

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