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A Oi é comprovadamente a pior empresa de telecomunicações do Brasil

ligadorSe você está pensando em contratar um empresa para prestar serviços na área de telefonia, as informação deste post podem ajudá-lo a descartar uma empresa logo de cara. Na semana passada, o Ministério da Justiça divulgou duas interessantes listas. Uma com as empresas mais citadas em reclamações de consumidores e a outra com as que menos resolveram os problemas dos clientes.

Pois adivinhem que liderou as duas? Quem falou Oi/BrasilTelecom acertou na mosca! A empresa recebeu quase 6 mil reclamações. Destas, 3.164 foram atendidas e 2.808 não foram. As listas foram feitas com base em dados de mais de 20 Procons espelhados pelo Brasil.

A outra informação é que o Diário Oficial da União desta segunda-feira publicou que a operadora Oi foi multada em cerca de R$ 5 milhões pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

O motivo? Duas multas por descumprimento do Plano Geral de Metas de Qualidade. A primeira delas, no valor de R$ 1,7 milhão, é referente ao período de outubro de 2005 a setembro de 2006. A segunda, de R$ 3,2 milhões, é mais recente, foi por problemas entre outubro de 2006 a setembro de 2007. Segundo a Anatel, a duas multas já foram pagas no dia 31 de outubro de 2009.

Sei que não disse qual é a melhor operadora, mas agora você já sabe qual pode ser riscada primeiro da sua lista. Afinal, ela já está na da Anatel e do Ministério da Justiça.

Publicado em

07
de dezembro de 2009

Twitter: @antino

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